SalonBot vs Fresha: Comparativa honesta para peluquerías (2026)
Fresha es una plataforma global de gestión para salones que se ha hecho popular por su modelo freemium: no cobran suscripción, pero aplican una comisión del 2,6% sobre cada pago procesado a través de su sistema. Es una propuesta atractiva para salones que quieren empezar sin coste fijo.
SalonBot funciona con un modelo diferente: tarifa plana de 34 €/mes con cero comisiones, 18+ módulos y WhatsApp Business nativo. El enfoque está en la gestión integral del salón, no en actuar como marketplace o pasarela de pago.
En esta comparativa analizamos las ventajas e inconvenientes de cada modelo para que puedas decidir cuál se adapta mejor a tu peluquería.
Comparativa de funciones
| Característica | SalonBot | Fresha |
|---|---|---|
| Precio mensual | 34 €/mes (todo incluido) | Gratis (2,6% por pago) |
| Módulos incluidos | 18+ módulos | ~12 módulos |
| WhatsApp Business | ✓ Nativo (API oficial) | ✗ No disponible |
| Agenda y citas | ✓ Completa | ✓ Completa |
| CRM de clientes | ✓ Avanzado | ✓ Avanzado |
| Caja y facturación | ✓ TPV integrado | ✓ TPV + comisión |
| Reservas online | ✓ Widget propio | ✓ Widget propio |
| Comisiones | 0 % | 2,6% por transacción |
| Informes y P&L | ✓ Pérdidas y ganancias | ✓ Informes |
| Soporte en español | ✓ WhatsApp + humano | Chat (inglés mayormente) |
| Modelo de negocio | Tarifa plana | Freemium + comisiones |
| Enfoque principal | Gestión integral del salón | Marketplace + pagos |
Dónde gana Fresha
Fresha tiene ventajas reales que vale la pena reconocer:
Sin suscripción mensual: El modelo freemium de Fresha es atractivo para salones que están empezando y no quieren comprometerse con una cuota fija. Si procesas pocos pagos, el coste puede ser inferior al de una tarifa plana.
Marketplace global: Fresha tiene una base de consumidores que buscan servicios de belleza. Si tu salón quiere aparecer en un directorio internacional y captar clientes turistas o expatriados, Fresha te da visibilidad.
Marca global consolidada: Fresha opera en más de 120 países y es una de las plataformas más reconocidas del sector. Ese respaldo da confianza a algunos profesionales.
Pasarela de pago integrada: Fresha incluye su propio sistema de procesamiento de pagos con terminal POS. Si necesitas aceptar pagos con tarjeta sin configurar una pasarela externa, Fresha lo facilita.
Dónde gana SalonBot
Cero comisiones, tarifa plana: Con SalonBot pagas 34 €/mes y nada más. Sin porcentajes sobre facturación, sin sorpresas en la factura. Si tu salón factura 5.000 €/mes o más, la comisión del 2,6% de Fresha supera con creces la tarifa plana de SalonBot.
WhatsApp Business nativo: Fresha no integra WhatsApp Business. En España, donde WhatsApp es el canal de comunicación dominante, poder confirmar citas, enviar recordatorios y hacer campañas por WhatsApp es una ventaja competitiva importante.
Soporte en español real: Fresha es una plataforma con sede en Londres y su soporte es principalmente en inglés. SalonBot ofrece soporte directo por WhatsApp en español, con personas reales que entienden el sector en España.
Diseñado para el mercado español: SalonBot está construido para peluquerías españolas: terminología local, adaptación a la normativa fiscal española, horarios y formas de trabajar del sector. Fresha es un producto global que no siempre encaja con las particularidades del mercado español.
Más módulos por menos: 18+ módulos integrados por 34 €/mes frente a los ~12 de Fresha. SalonBot incluye funciones como P&L, workflows automáticos y comisiones de staff que Fresha no cubre de forma nativa.
¿Para quién es cada uno?
Elige Fresha si...
- •Tu salón factura poco y prefieres pagar por transacción en lugar de una cuota fija
- •Quieres aparecer en un marketplace internacional para captar clientes
- •No necesitas WhatsApp Business ni funciones específicas para España
- •Te basta con soporte en inglés o chat automatizado
Elige SalonBot si...
- •Prefieres tarifa plana sin comisiones sobre tu facturación
- •WhatsApp Business es esencial para tu comunicación con clientes
- •Necesitas soporte en español y funciones adaptadas al mercado español
- •Quieres la plataforma más completa para gestionar todo tu salón
Preguntas frecuentes: SalonBot vs Fresha
¿Fresha es realmente gratis?
Fresha no cobra suscripción mensual, pero aplica una comisión del 2,6% sobre cada pago procesado a través de su sistema. Si tu salón factura 5.000 €/mes en pagos con tarjeta, pagarías 130 €/mes en comisiones. SalonBot cobra una tarifa plana de 34 €/mes sin comisiones.
¿Fresha tiene soporte en español?
Fresha ofrece soporte principalmente en inglés a través de chat y email. No tiene soporte por WhatsApp ni atención telefónica en español. SalonBot proporciona soporte directo por WhatsApp en español con personas reales del sector.
¿Puedo usar Fresha y SalonBot a la vez?
Técnicamente sí, pero duplicar herramientas genera confusión y trabajo extra. Si tu principal razón para usar Fresha es la captación de clientes, evalúa si el coste en comisiones compensa. SalonBot incluye marketing por WhatsApp que puede ayudarte a fidelizar y generar recomendaciones.
¿Cuál es más barato para un salón que factura 3.000 €/mes?
Con Fresha, la comisión del 2,6% sobre 3.000 € sería 78 €/mes. Con SalonBot, pagarías 34 €/mes fijos. A partir de aproximadamente 1.500 €/mes de facturación por tarjeta, SalonBot sale más económico que Fresha.
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