CRM peluquería: conoce a cada cliente como si fuera el único
Historial, fórmulas de color, alergias y gasto de cada clienta en su ficha. Detecta quién deja de venir y recupérala por WhatsApp.
14 días gratisSin tarjetaSin permanencia
Conocer bien a tus clientas
empieza por recordarlas.
Un CRM de peluquería con la información que te ayuda a cuidar cada detalle, conectado con la agenda y la caja.
Su historial
Los servicios y las visitas anteriores, a un clic desde la ficha.
Sus preferencias
Notas y fórmulas para mantener la continuidad del servicio.
Su próxima visita
La ficha conectada con su agenda, sus cobros y sus mensajes.
¿Realmente conoces a tus clientas?
Si no tienes un CRM, pierdes cada día información que te ayudaría a fidelizar y vender más.
Historiales perdidos en libretas
Las fórmulas de color, preferencias y alergias se pierden en libretas o notas sueltas del móvil. Cada vez que una clienta vuelve, empiezas de cero.
Clientas que no vuelven y no sabes por qué
Sin seguimiento es imposible saber quién ha dejado de venir. Una clienta que no vuelve en 30+ días es una clienta en riesgo de irse a la competencia.
Sin visibilidad del valor de cada clienta
No sabes cuánto gasta cada clienta, cuál es su ticket medio ni quiénes son tus mejores clientas. Tienes información, pero no la conviertes en acción.
Cumpleaños y ocasiones perdidas
Sin alertas se te pasan los cumpleaños de tus mejores clientas. Un mensaje personalizado en su día puede traer una cita extra y reforzar la relación.
La fórmula exacta,
siempre a mano.
Guarda la mezcla, el oxidante, el tiempo y el resultado de cada servicio de color. La próxima vez, lo repites o lo ajustas sin adivinar.
- Una fórmula por visita, con fecha y profesional
- Notas de sensibilidad o alergias
- Etiquetas como VIP o Color
El CRM que tu peluquería necesita.
Toda la información de tus clientas centralizada, accesible y lista para actuar.
Ficha completa de la clienta
Contacto, historial de visitas, servicios realizados, productos comprados, fórmulas de color, alergias y preferencias. Todo en un solo lugar.
Historial de visitas detallado
Cada visita queda registrada con fecha, servicio, profesional, importe y notas. Ves la evolución completa de la relación con cada clienta.
Fórmulas de color guardadas
Guarda las mezclas y tonos exactos de cada clienta. No vuelves a adivinar qué fórmula usaste la última vez.
Etiquetas y segmentación
Etiqueta clientas por tipo (VIP, nueva, inactiva) y crea segmentos para campañas de marketing dirigidas.
Notas y recordatorios por clienta
Notas privadas en cada ficha: preferencias, próximos servicios y detalles importantes que no quieres olvidar.
Grupos y familias
Agrupa clientas emparentadas para ver el valor de cada familia y gestionar citas conjuntas.
Los detalles importantes
también tienen su lugar.
Guarda los consentimientos y la información relevante en la ficha, y consulta las preferencias antes de cada servicio.
- Consentimientos accesibles (RGPD)
- Notas en el contexto de la clienta
- Menos información dispersa
Funciones avanzadas del CRM.
Herramientas para conocer, segmentar y fidelizar a tu clientela.
Búsqueda avanzada
Encuentra cualquier clienta por nombre, teléfono, email o etiqueta.
Historial de facturación
Todos los tickets y facturas de cada clienta con su desglose.
Próximas citas
Las citas futuras de cada clienta, desde su propia ficha.
Exportación de datos
Exporta tu base de clientas a CSV cuando quieras.
Enlace de reserva personal
Un enlace directo para que cada clienta reserve sin buscarte.
Alertas de cumpleaños
Avisos de los cumpleaños de tus clientas para felicitarlas a tiempo.
Salones reales.
Agendas reales.
Estos salones ya trabajan con SalonBot. Pulsa en cualquiera para ver su caso, con los datos reales de su cuenta.
¿Qué información puedo guardar en la ficha de cada cliente?
La ficha de clienta de SalonBot reúne toda la información relevante: datos de contacto (nombre, teléfono, email), historial completo de visitas con fechas y servicios, fórmulas de color de cada sesión, alergias y sensibilidades, preferencias y productos favoritos, notas privadas del profesional, etiquetas para segmentar y métricas automáticas como número de visitas, gasto acumulado, ticket medio y fecha de la última visita. La información se actualiza sola con cada cita y cada cobro.
¿Cómo detecto clientes en riesgo de abandonar mi peluquería?
SalonBot marca como clientas en riesgo a las que llevan más de 30 días sin venir. Aparecen señaladas en tu lista y puedes configurar alertas para enterarte cuando alguien entra en esa categoría. Además, puedes activar workflows automáticos que envíen un mensaje personalizado por WhatsApp a esas clientas, recordándoles los servicios que suelen hacerse u ofreciéndoles un detalle. Así actúas antes de que se vayan a la competencia.
¿Puedo segmentar mis clientes para campañas de marketing?
Sí. Puedes segmentar tu base de clientas con varios criterios: etiquetas que tú creas (VIP, nueva, frecuente, inactiva), servicios realizados, frecuencia de visitas, gasto total o ticket medio, productos comprados y fecha de última visita. Combinándolos puedes crear segmentos muy concretos, como clientas que se han hecho mechas en los últimos 3 meses con un gasto superior a 50 € por visita, y enviarles campañas de WhatsApp desde el propio SalonBot.
¿El CRM guarda las fórmulas de color de cada cliente?
Sí. En cada visita puedes anotar la mezcla exacta que preparaste: tonos, oxidante, proporciones, tiempo de exposición y resultado. La próxima vez que venga la clienta, abres su ficha y tienes toda la información para repetir el resultado o ajustarlo. Se acabó buscar en libretas antiguas o fiarlo a la memoria.
¿Puedo exportar mis datos de clientes?
Sí. Puedes exportar tu base de clientas a CSV: datos de contacto, historial de visitas, métricas de gasto, etiquetas y notas. Te sirve para llevarlos a herramientas de email marketing como Mailchimp o Brevo, hacer análisis en Excel o simplemente tener una copia. Tus datos son tuyos y la exportación respeta el RGPD.
¿Cómo funciona la detección de cumpleaños?
Si tienes la fecha de nacimiento en la ficha, SalonBot te avisa con antelación de los cumpleaños de tus clientas para que puedas enviarles un mensaje, ofrecerles un descuento o prepararles un detalle. También puedes configurar un workflow que envíe una felicitación por WhatsApp el día del cumpleaños, con un código de descuento para su próxima cita.
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