Software de gestión para peluquerías — Todo tu salón en una plataforma

El calendario de SalonBot no es una simple cuadrícula de horas. Es una herramienta visual donde cada estilista tiene su propia columna, cada servicio tiene un color diferenciado y los huecos libres saltan a la vista. Puedes alternar entre vista de día, semana, mes y modo agenda según lo que necesites en cada momento.

Arrastra una cita para moverla de horario o de profesional con un solo gesto. El sistema comprueba en tiempo real que no haya solapamientos y te avisa si intentas crear un conflicto. Además, puedes bloquear franjas horarias para descansos, formaciones o tareas internas, de modo que esos huecos nunca aparezcan como disponibles para los clientes.

El calendario se sincroniza con Google Calendar, así que puedes ver tus citas personales y profesionales en un mismo lugar sin tener que abrir dos aplicaciones.

Cada cliente tiene una ficha completa que incluye datos de contacto, historial de visitas, servicios realizados, fórmulas de color, productos utilizados, alergias, preferencias y notas internas del estilista. Es como tener un cuaderno profesional digital para cada persona que entra en tu salón.

Cuando un cliente vuelve, cualquier miembro del equipo puede consultar su ficha en dos toques y saber exactamente qué se le hizo la última vez, qué productos le gustaron y si tiene alguna observación especial. Eso se traduce en un servicio personalizado que fideliza.

La ficha también registra las cancelaciones, los no-shows y el gasto acumulado del cliente, lo que te permite identificar a tus mejores clientes y actuar cuando detectas que alguien hace tiempo que no viene.

El módulo de citas gestiona todo el ciclo de vida de una reserva: desde que se crea hasta que se completa o se marca como no-show. Cada cita pasa por estados claros (pendiente, confirmada, en progreso, completada, cancelada, no-show) que te dan visibilidad total sobre lo que está pasando en cada momento.

Crear una cita es rápido: seleccionas el cliente, el servicio, el profesional y la hora. SalonBot calcula automáticamente la duración en función del servicio elegido y verifica que no haya conflictos. Si el cliente no existe aún, puedes crearlo sobre la marcha sin salir de la pantalla de citas.

Al completar una cita, el sistema te lleva directamente al cobro, actualiza el historial del cliente y descuenta los productos usados del inventario. Todo encadenado, sin pasos manuales.

SalonBot se conecta con la API oficial de WhatsApp Business para enviar mensajes automáticos que reducen las ausencias y mantienen la comunicación con tus clientes sin esfuerzo manual. No es el WhatsApp personal de nadie: es un canal profesional vinculado al número de tu salón.

Los recordatorios de cita se envían automáticamente 24 horas antes, con un mensaje personalizable que incluye la fecha, hora, servicio y profesional. El cliente puede confirmar, cancelar o reagendar directamente desde WhatsApp. Si cancela, SalonBot activa la lista de espera para rellenar el hueco.

Además, puedes enviar campañas de marketing segmentadas: avisar a las clientas de mechas que tienes una promoción, felicitar cumpleaños o recuperar clientes que llevan más de 60 días sin visitar el salón. Todo automático, todo medible.

El módulo de caja registra cada cobro en tiempo real: efectivo, tarjeta, Bizum o combinaciones. Puedes aplicar descuentos, bonos de sesiones o paquetes prepagados, y todo queda reflejado en el ticket del cliente y en el cierre de caja del día.

El cierre de caja diario se genera automáticamente. Muestra el desglose por método de pago, las propinas, los descuentos aplicados y las diferencias entre lo esperado y lo real. Si algo no cuadra, puedes buscar el origen del descuadre en segundos en lugar de repasar tickets a mano.

SalonBot también gestiona pagos parciales, anticipos y devoluciones, para que cualquier situación del día a día quede correctamente registrada sin rodeos.

Gestiona el equipo de tu salón con perfiles individuales para cada profesional. Cada estilista tiene su propia agenda, sus servicios asignados y sus horarios configurados. Puedes definir turnos, vacaciones y días libres, y el sistema los tiene en cuenta a la hora de mostrar disponibilidad.

Las comisiones se calculan automáticamente en función de las reglas que tú definas: porcentaje sobre servicios, porcentaje sobre productos vendidos, tarifas fijas por servicio o combinaciones personalizadas. Al final de cada periodo, generas un informe de comisiones por estilista listo para liquidar.

Además, el sistema registra la productividad de cada profesional: número de citas, facturación generada, ticket medio y tasa de ocupación. Información valiosa para las evaluaciones del equipo y para tomar decisiones de contratación.

Toma decisiones con datos, no con intuición. SalonBot genera informes detallados sobre los indicadores clave de tu peluquería: facturación diaria, semanal y mensual; servicios más demandados; ticket medio por cliente y por estilista; tasa de ocupación de la agenda y evolución temporal de todas estas métricas.

Puedes filtrar por rango de fechas, por profesional o por categoría de servicio. Los gráficos son visuales y fáciles de interpretar: no necesitas ser un experto en datos para entender si tu negocio va en la dirección correcta.

El módulo de analíticas también incluye informes de retención de clientes, frecuencia de visitas y análisis de no-shows, para que puedas identificar patrones y actuar antes de que un problema se convierta en una tendencia.

Controla el stock de productos de tu salón sin contar botes a mano. SalonBot registra las entradas de mercancía, los consumos asociados a cada servicio y las ventas directas al cliente. Cuando un producto baja del nivel mínimo que tú defines, recibes una alerta automática para que nunca te quedes sin existencias.

Cada servicio puede tener productos asociados, de modo que al completar una cita el inventario se actualiza solo. Si una coloración consume 50 ml de un tubo concreto, el sistema descuenta esa cantidad y actualiza el stock disponible al instante.

También puedes gestionar proveedores, precios de compra y márgenes de venta para tener una visión clara de la rentabilidad de tu línea de productos.

Ofrece a tus clientes un enlace de reservas 24/7 que puedes compartir en Instagram, Google Maps, tu web o directamente por WhatsApp. El cliente elige servicio, profesional y horario disponible en unos pocos toques, sin necesidad de registrarse ni descargar ninguna aplicación.

Las reservas online se sincronizan en tiempo real con el calendario de SalonBot: solo se muestran los huecos realmente libres, evitando solapamientos y confusiones. Cuando alguien reserva, la cita aparece al instante en la agenda del estilista correspondiente.

Es el complemento perfecto para los recordatorios de WhatsApp: el cliente reserva solo, recibe confirmación automática y un recordatorio el día antes. Tú ya ni intervienes.

Los workflows te permiten automatizar acciones repetitivas que consumen tiempo. Por ejemplo: enviar un mensaje de bienvenida cuando se crea un cliente nuevo, lanzar un recordatorio cuando un cliente lleva 45 días sin visita, o aplicar un descuento automático por cumpleaños.

Cada workflow se define con reglas sencillas tipo “si pasa X, entonces haz Y”. Puedes crear tantos como necesites y activarlos o desactivarlos con un clic. El sistema ejecuta las acciones en segundo plano sin que tengas que recordar nada.

Es una forma eficaz de mantener la comunicación con tus clientes activa y personalizada sin dedicar tiempo manual. Los salones que usan workflows reportan un aumento significativo en la recurrencia de visitas.

No todos los que contactan con tu salón se convierten en clientes a la primera. El pipeline de leads te permite gestionar esos contactos que aún están en fase de decisión: alguien que preguntó precios por WhatsApp, una persona que rellenó un formulario web o un seguidor de Instagram que mostró interés.

Cada lead avanza por las etapas del pipeline (nuevo contacto, presupuesto enviado, cita agendada, cliente activo) y puedes asignar tareas de seguimiento para que ninguna oportunidad se enfríe. Es un mini-CRM integrado en la misma plataforma donde gestionas todo lo demás.

Cuando un lead se convierte en cliente, toda su información pasa directamente a la ficha de clientes sin duplicar datos.

SalonBot genera tickets y facturas conformes a la normativa española. Puedes emitir facturas simplificadas (tickets) para el día a día y facturas completas cuando el cliente las solicita, con todos los datos fiscales requeridos: NIF, base imponible, IVA desglosado y número secuencial.

Las facturas se crean automáticamente al completar un cobro, o puedes generarlas manualmente si necesitas facturar conceptos especiales. El sistema lleva el control de la numeración y te permite exportar todo en PDF o CSV para tu gestoría.

Si necesitas rectificar una factura, el módulo de facturación crea la factura rectificativa correspondiente y mantiene la trazabilidad completa. Todo pensado para que cumplas con la normativa sin complicaciones.