SalonBot vs Treatwell: Comparativa honesta para peluquerías (2026)
Treatwell es el marketplace de reservas de belleza más grande de Europa. Funciona como un intermediario entre los consumidores y los salones: los clientes buscan peluquerías en la app de Treatwell, reservan y pagan, y Treatwell se queda con una comisión que puede llegar al 25-35% por cada reserva.
SalonBot es un software de gestión B2B con tarifa plana. No es un marketplace ni un intermediario: tú eres dueño de tus clientes, tus datos y tu relación comercial. El modelo es completamente diferente y cada uno sirve a estrategias de negocio distintas.
En esta comparativa analizamos ambos modelos con honestidad para que sepas cuándo conviene uno u otro.
Comparativa de funciones
| Característica | SalonBot | Treatwell |
|---|---|---|
| Modelo | Software B2B (tú controlas) | Marketplace + intermediario |
| Precio mensual | 34 €/mes (todo incluido) | Sin cuota + comisión 25-35% |
| Comisiones por reserva | 0 % | 25-35% por reserva |
| Propiedad de clientes | 100 % tuyos | Pertenecen al marketplace |
| Módulos incluidos | 18+ módulos | ~6 módulos |
| WhatsApp Business | ✓ Nativo (API oficial) | ✗ No disponible |
| Agenda y citas | ✓ Completa | ✓ Básica |
| CRM de clientes | ✓ Avanzado con historial | Limitado |
| Captación de nuevos clientes | No (foco en gestión) | ✓ Marketplace activo |
| Caja y facturación | ✓ TPV integrado | Pasarela propia |
| Inventario | ✓ Control de stock | ✗ No disponible |
| Informes y P&L | ✓ Pérdidas y ganancias | Informes básicos |
| Comisiones de staff | ✓ Cálculo automático | ✗ No disponible |
| Marketing | ✓ Campañas integradas | Promociones en marketplace |
| Prueba gratis | ✓ 14 días sin tarjeta | No (contrato obligatorio) |
| 100% en español | ✓ | Parcial |
Dónde gana Treatwell
Treatwell tiene fortalezas claras en ciertos escenarios:
Marketplace con millones de usuarios: Treatwell tiene la mayor base de consumidores de belleza en Europa. Si tu salón necesita visibilidad masiva y captación de clientes nuevos, su marketplace puede ser una fuente importante de reservas.
Descubrimiento por zona: Los consumidores buscan peluquerías por ubicación en la app de Treatwell. Si estás en una zona turística o de mucho tránsito, Treatwell puede derivarte clientes que de otra forma no te encontrarían.
Gestión de pagos centralizada: Treatwell gestiona el cobro al cliente final. El salón no necesita preocuparse de la pasarela de pago ni de los impagados, aunque a cambio cede un porcentaje muy elevado.
Promociones y ofertas: Treatwell permite crear ofertas y promociones que se muestran a los usuarios de la app. Es útil para llenar huecos en la agenda en momentos de baja demanda.
Dónde gana SalonBot
Cero comisiones: La diferencia más importante. Treatwell cobra entre 25% y 35% por cada reserva que llega por su plataforma. Si una clienta paga 50 € por un servicio, Treatwell se queda con 12,50-17,50 €. Con SalonBot pagas 34 €/mes fijos, da igual cuántas reservas tengas.
Tú eres dueño de tus clientes: En Treatwell, los clientes son de la plataforma. Si un día dejas Treatwell, pierdes acceso a esos clientes. Con SalonBot, tu base de datos es tuya y te la llevas donde quieras.
Plataforma de gestión completa: SalonBot ofrece 18+ módulos para gestionar todo el negocio: agenda, CRM, caja, inventario, comisiones de staff, P&L, WhatsApp y marketing. Treatwell se centra en el marketplace y ofrece herramientas de gestión muy limitadas.
WhatsApp Business nativo: En el mercado español, WhatsApp es el canal de comunicación principal. SalonBot integra la API oficial para automatizar confirmaciones, recordatorios y campañas. Treatwell depende de su propia app para las notificaciones.
¿Para quién es cada uno?
Elige Treatwell si...
- •Tu salón está en una zona turística y necesitas clientes de paso
- •Estás dispuesto a pagar comisiones del 25-35% por cada reserva
- •No necesitas gestión interna avanzada (CRM, inventario, P&L)
- •Quieres delegar la captación de clientes en un marketplace
Elige SalonBot si...
- •Quieres ser dueño al 100% de tus clientes y tus datos
- •No quieres pagar comisiones por cada reserva
- •Necesitas una herramienta de gestión completa, no solo un canal de ventas
- •WhatsApp es fundamental en la relación con tus clientes
Preguntas frecuentes: SalonBot vs Treatwell
¿Cuánto cobra Treatwell por cada reserva?
Treatwell cobra una comisión de entre 25% y 35% por cada reserva que se realiza a través de su plataforma. El porcentaje exacto depende del tipo de servicio y del acuerdo comercial. Para un salón con 100 reservas mensuales a un precio medio de 40 €, la comisión puede suponer entre 1.000 y 1.400 € al mes.
¿Puedo usar Treatwell y SalonBot a la vez?
Sí. Algunos salones usan Treatwell como canal de captación y SalonBot para la gestión interna. Sin embargo, mantener dos sistemas duplica el trabajo y puede confundir a los clientes si la comunicación no es coherente. Evalúa si el coste de las comisiones de Treatwell compensa frente a invertir en tu propio marketing.
¿Si dejo Treatwell pierdo mis clientes?
Es probable. Los clientes que te encuentran a través de Treatwell están acostumbrados a reservar por la app. Si dejas la plataforma, necesitarás que esos clientes cambien su hábito y te contacten directamente. Con SalonBot, todos tus clientes te contactan de forma directa desde el primer día.
¿Treatwell tiene funciones de gestión como TPV o inventario?
Treatwell ofrece un sistema de gestión muy básico orientado al marketplace. No incluye TPV propio para cobros presenciales, gestión de inventario, cálculo de comisiones de staff ni informes de P&L. Su enfoque es la intermediación entre clientes y salones, no la gestión integral del negocio.
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