SalonBot vs Fresha: Comparativa para peluquerías (2026)
Fresha es una plataforma global de gestión de salones que ha ganado mucha tracción gracias a su modelo de suscripción gratuita. Sin embargo, ese modelo se sostiene sobre comisiones por cada cobro que procesas (2,6% + 0,30 €), y opera principalmente como marketplace donde tus clientes también pueden descubrir otros salones.
SalonBot, en cambio, ofrece una tarifa plana de 39 €/mes sin comisiones por reserva ni cobro. Es un software 100% B2B diseñado específicamente para peluquerías y salones de belleza en España, con WhatsApp Business integrado de serie.
En esta comparativa desglosamos las diferencias reales entre ambos para que puedas tomar la mejor decisión para tu negocio. Sin sesgos.
Comparativa de funciones
| Característica | SalonBot | Fresha |
|---|---|---|
| Precio mensual | 39 €/mes (todo incluido) | Gratis + 2.6% comisión por cobro |
| Módulos incluidos | 18+ módulos | ~12 módulos |
| WhatsApp Business | ✓ Nativo (API oficial) | No disponible |
| Agenda y citas | ✓ Completa | ✓ Completa |
| CRM de clientes | ✓ Avanzado con historial | ✓ Básico |
| Caja y facturación | ✓ TPV integrado | ✓ Pasarela de pago (con comisión) |
| Reservas online | ✓ Widget propio | ✓ Marketplace Fresha |
| Comisiones por reserva | Sin comisiones | 2.6% + 0.30€ por cobro |
| Informes financieros | ✓ P&L completo | Informes básicos |
| Soporte en español | ✓ WhatsApp + humano | ✓ Chat + email (en inglés principalmente) |
| Modelo de negocio | Software B2B | Marketplace + software |
| Enfoque | 100% peluquerías y belleza | Multi-sector |
Dónde gana Fresha
Siendo justos, hay áreas donde Fresha tiene ventaja frente a SalonBot:
Punto de entrada gratuito: Fresha permite empezar sin coste de suscripción, lo cual es atractivo para salones que recién abren y quieren probar un software profesional sin desembolso inicial.
Marca global con base masiva: Fresha opera en más de 120 países y tiene una base de usuarios enorme. Eso significa mucha documentación, tutoriales y una comunidad activa.
Marketplace que trae clientes: Al ser un marketplace, los clientes pueden descubrir tu salón a través de la app de Fresha. Para algunos negocios, esta visibilidad adicional compensa las comisiones.
App móvil sólida: Fresha ofrece una app móvil nativa bien valorada tanto en iOS como en Android, con una experiencia de usuario pulida.
Dónde gana SalonBot
Precio fijo sin sorpresas: 39 €/mes y punto. Sin comisiones por cobro, sin porcentajes que escalan con tu facturación. Sabes exactamente cuánto vas a pagar cada mes, pase lo que pase.
WhatsApp Business nativo: SalonBot integra la API oficial de WhatsApp Business de forma nativa. Confirmaciones automáticas, seguimientos post-visita, campañas de marketing y comunicación bidireccional con tus clientes, todo desde la misma plataforma.
Más módulos de gestión: Con 18+ módulos, SalonBot incluye TPV integrado, informes de pérdidas y ganancias, comisiones de staff, workflows automáticos y un CRM avanzado que Fresha no ofrece en su versión gratuita.
Soporte nativo en español: Hablas directamente con una persona real por WhatsApp, en español, que entiende el sector de la peluquería en España. No tickets, no esperas, no barreras idiomáticas.
Sin dependencia del marketplace: Con SalonBot, tus clientes son solo tuyos. No compites por atención en un marketplace ni arriesgas que la plataforma muestre tus competidores a tus propios clientes.
¿Para quién es cada uno?
Elige Fresha si...
- •Acabas de abrir y necesitas empezar sin coste de suscripción
- •Te atrae la idea de que nuevos clientes te encuentren en un marketplace
- •No te importa pagar comisiones variables según tu volumen
- •Operas en un mercado anglosajón o necesitas soporte multi-idioma
Elige SalonBot si...
- •Prefieres un coste fijo mensual sin comisiones sorpresa
- •WhatsApp Business es central en la comunicación con tus clientes
- •Quieres un software 100% enfocado en peluquerías en España
- •Valoras soporte cercano en español con respuesta rápida
Preguntas frecuentes: SalonBot vs Fresha
¿SalonBot es más caro que Fresha?
Fresha es gratuito en su suscripción, pero cobra un 2,6% + 0,30 € por cada cobro que proceses. Si tu salón factura 5.000 €/mes, pagarás unos 160 € en comisiones. SalonBot cuesta 39 €/mes fijos, sin comisiones por reserva ni cobro.
¿Fresha tiene WhatsApp Business integrado?
No. Fresha no ofrece integración con WhatsApp Business. Puedes usar herramientas externas para enviar mensajes, pero no es una funcionalidad nativa. SalonBot integra la API oficial de WhatsApp Business, con confirmaciones automáticas, seguimientos y campañas de marketing.
¿Cuánto impacto tienen las comisiones de Fresha?
Las comisiones de Fresha (2,6% + 0,30 € por cobro) pueden sumar cientos de euros al mes dependiendo del volumen de tu salón. Un salón que procesa 100 cobros de 50 € al mes pagaría unos 160 € solo en comisiones. Con SalonBot, pagas 39 €/mes fijos, independientemente del número de reservas o cobros.
¿Fresha ofrece soporte en español?
Fresha ofrece soporte principalmente en inglés a través de chat y email. El soporte en español es limitado. SalonBot ofrece soporte nativo en español por WhatsApp, con respuesta rápida de personas reales que entienden el contexto del sector en España.
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