Alternativa a Fresha para peluquerías: por qué cambiar y a qué

Por qué tantos salones buscan una alternativa a Fresha

Fresha es uno de los softwares más conocidos para peluquerías. Su plan gratuito es atractivo al principio: te registras, configuras tu salón y empiezas a recibir reservas. Pero a medida que tu negocio crece, los problemas aparecen.

En los últimos meses hemos hablado con decenas de dueños de peluquerías en España que querían cambiar de Fresha. Las razones se repiten:

1. "Mis clientes son de Fresha, no míos"

Esta es la queja número uno. Cuando un cliente descubre tu peluquería a través de Fresha, la relación pertenece a la plataforma. Si busca "peluquería cerca de mí" la próxima vez, Fresha le mostrará otros salones que quizá paguen más por aparecer más arriba. Tú hiciste el trabajo, otro salón se lleva al cliente.

2. Los pagos son un problema

Fresha obliga a procesar los pagos a través de su pasarela. Las tarifas de tarjeta se suman a los costes, y tienes dependencia total de su sistema de cobro.

3. Sin WhatsApp Business

En España, el 95% de las comunicaciones con clientes van por WhatsApp. Fresha no tiene una integración nativa con WhatsApp Business. Todo va por notificaciones push dentro de su app, que muchos clientes no tienen instalada.

4. Soporte en inglés

Cuando tienes un problema a las 9 de la mañana con una cita que se ha pifiado, el soporte en inglés no es ideal. Necesitas a alguien que entienda tu negocio y hable tu idioma.

5. Servidores fuera de la UE

Fresha almacena tus datos en servidores en Estados Unidos. Aunque cumple con GDPR, no es lo mismo que tener los datos en Europa. Para muchos dueños de peluquerías en España, esto es un problema de principio.

Cuánto cuesta Fresha en 2026, con números reales

Fresha ya no es "gratis para siempre": desde que introdujo su modelo de suscripción, la cuota depende de si trabajas sola o en equipo. Según su página de precios en español (fresha.com, consultada en 2026), el plan Independiente cuesta 19,95€/mes para negocios unipersonales, y el plan Equipo cuesta 12,95€/mes por cada miembro del equipo que acepte reservas. A eso se suman comisiones del 1,29% en pagos online y del 0,99% con su datáfono, más una tarifa única por cada cliente nuevo captado desde su marketplace (el importe exacto no es público).

Haz la cuenta con un salón de 4 personas reservables: 4 × 12,95€ = 51,80€/mes solo de suscripción, antes de comisiones de pago y de la tarifa por captación. Frente a eso, SalonBot cobra 39€/mes fijos, agenda incluida, sin que el precio suba con cada persona del equipo.

Alternativas a Fresha en España

SalonBot — 39 €/mes, sin comisiones, 100% español

SalonBot es la alternativa más completa a Fresha para el mercado español. Agenda, TPV, ficha de clienta, inventario y recordatorios por 39 €/mes, con la recepcionista de WhatsApp con IA incluida en Premium (80 €/mes) o por +21 €/mes en el Básico:

• WhatsApp Business integrado: recordatorios, confirmaciones y campañas por WhatsApp, no por notificaciones push
• Sin comisiones: lo que facturas es tuyo, sin porcentajes por reserva
• 100% en español: interfaz, soporte y documentación en español
• Datos en la UE: servidores en Europa
• 18+ módulos: agenda, CRM, caja, inventario, comisiones, facturación, reportes, pipeline de leads, workflows automáticos...
• Migración gratis desde Fresha en 48 horas

Koibox — desde 29 €/mes

Koibox es un software español sin comisiones. Es conocido en el mercado nacional y tiene una base de usuarios amplia. Sin embargo:

• El WhatsApp no es nativo (usa SMS)
• Los módulos de marketing e inventario avanzado tienen coste extra
• La interfaz es algo anticuada
• El marketplace para captar clientes no está disponible en España

Booksy — desde 30 €/mes + comisiones

Booksy es similar a Fresha: combina software con marketplace. Las comisiones por reserva pueden ser altas, aunque tiene buena app para clientes. No tiene WhatsApp nativo.

Un consejo antes de decidir: si tu queja principal con Fresha son las comisiones, cambiar a otro software que también cobra comisión por reserva (Booksy incluido) no resuelve el problema de fondo. Si las comisiones son tu motivo de cambio, prioriza opciones de cuota fija como SalonBot o Koibox.

Cómo migrar de Fresha a SalonBot

El proceso es más sencillo de lo que piensas:

1. Exporta tus clientes desde Fresha (Ajustes → Exportar datos)
2. Contáctanos y hacemos la importación gratis
3. Configura tu salón en 4 pasos con el asistente de onboarding
4. Conecta tu WhatsApp Business para empezar a enviar recordatorios automáticos
5. Comunica el cambio a tus clientes con un mensaje por WhatsApp
6. Cuando estés cómodo, desactiva tu perfil de Fresha

Tardamos 48 horas en tener todo listo. Sin interrupción en tu actividad.

Comparativa directa: Fresha vs SalonBot

¿Cuándo merece la pena cambiar de Fresha?

Cambia si:

• Facturas más de 1.500 €/mes (el coste oculto de Fresha supera los 39 €)
• Quieres comunicarte con tus clientes por WhatsApp
• Quieres ser dueño de tu base de clientes
• Necesitas reportes reales de tu negocio
• Te preocupa la ubicación de tus datos

Si solo estás empezando y tu facturación es baja, Fresha puede servirte temporalmente. Pero en cuanto tu salón crezca, las limitaciones se hacen evidentes.

Qué revisar antes de firmar con Fresha o con cualquier alternativa

Si todavía no has decidido, estas son las preguntas que conviene hacer en cualquier demo, incluida la nuestra:

1. ¿El precio sube con cada persona del equipo o es fijo? Con modelos por empleado, un salón que crece paga más cada mes solo por incorporar gente, no por usar más funciones.
2. ¿Los recordatorios van por WhatsApp o por notificación push de una app que el cliente puede no tener instalada?
3. ¿Dónde se guardan los datos de mis clientas y puedo exportarlos si algún día cambio de proveedor?
4. ¿El soporte responde en español y en horario compatible con el tuyo?
5. ¿Hay permanencia o puedo darme de baja cuando quiera?

Estas cinco preguntas separan una decisión bien informada de una sorpresa en la factura del tercer mes.

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Lee también nuestra comparativa SalonBot vs Booksy y descubre las alternativas a Booksy sin comisiones.

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